Service

Wettelijke conformiteitsgarantie

Op alle goederen die wij aan consumenten verkopen, is een wettelijke conformiteitsgarantie van ten minste twee jaar van toepassing. De onderstaande kennisgeving is in de hele Europese Unie in gelijke vorm voorgeschreven.

Consumenteninformatie Geharmoniseerde mededeling: minstens twee jaar wettelijke garantiebescherming voor goederen die in de Europese Unie worden verkocht. Verkopers zijn aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming; consumenten hebben recht op gratis herstel of gratis vervanging en in bepaalde gevallen op een prijsvermindering of volledige terugbetaling.

Geharmoniseerde mededeling: minstens twee jaar wettelijke garantiebescherming voor goederen die in de Europese Unie worden verkocht. Verkopers zijn aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming; consumenten hebben recht op gratis herstel of gratis vervanging en in bepaalde gevallen op een prijsvermindering of volledige terugbetaling.

Geharmoniseerde kennisgeving krachtens artikel 22 bis van Richtlijn 2011/83/EU, vormgegeven overeenkomstig Uitvoeringsverordening (EU) 2025/1960 van de Commissie, bijlage I.

Wat betekent dat voor u?

Blijkt een artikel binnen twee jaar na levering gebrekkig, dan hebt u recht op kosteloze reparatie of vervanging.
Is geen van beide mogelijk of mislukt het, dan kunt u de prijs verlagen of de overeenkomst ontbinden.
Deze rechten bestaan onafhankelijk van de 10-jarige fabrieksgarantie van HÅG en kunnen niet worden uitgesloten.

Een gebrek melden

Neem contact met ons op — telefonisch via +49 37346 1261 (rond de klok) of per e-mail naar support@hag-shop.com. Wij zijn een HÅG-speciaalzaak met eigen onderdelenvoorraad en behandelen uw verzoek rechtstreeks. Over de vrijwillige fabrieksgarantie: Garantie en onderdelen.

Meer informatie over uw rechten als consument in de EU: europa.eu/youreurope/guarantees